OPTIMALKAN PROSES PESANAN ANDA

Kami telah menentukan turnaround time untuk sebagian besar produk kami. Terkadang, meskipun jarang kita mengalami kegagalan peralatan atau malfungsi yang mungkin dapat menunda pekerjaan Anda. Namun, berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan dalam rangka untuk memastikan Order Anda dapat  kami kerjakan dengan cepat dan kilat.
1. Pastikan bahwa Desain sesuai spesifikasi yang kami butuhkan. Jika Anda tidak yakin apa spesifikasi yang kami butuhkan silahkan membaca halaman ATURAN MENGIRIMKAN FILE. Kami tidak dapat memulai cetak dan prepress jika kiriman File Anda kami terima lebih dari pukul 19.00. Ketika tenaga pre-press melihat file desain cetak  buruk, mereka akan menghubungi klien untuk memberitahu bahwa file desain tidak dapat digunakan. Mereka tidak bisa selalu berhubungan dengan klien sehingga order Anda akan didrop dari urutan antrian pekerjaan, sampai bisa terhubung dengan Klien dan menerima file yang sesuai spesifikasi yang kami butuhkan.

2. Bagian  pengiriman kami sangat sibuk dan mereka memiliki metode khusus urusan pengiriman ini. Ketika sebuah instruksi pengiriman khusus datang mereka, mereka  dipaksa untuk memangkas jam istirahat rutin mereka sehingga menyebabkan keterlambatan dalam pengiriman. Kami tidak menggunakan pihak ke-3 untuk memberikan informasi pengiriman. Kami tidak menyediakan sampel di masing-masing paket kami kirimka. Jika Anda ingin sampel yang dikirim kepada Anda silakan hubungi Marketing kami dan mereka akan dengan senang hati mengirimkan sampel, dengan kompensasi tertentu.

3. Pastikan untuk memasukkan informasi yang benar untuk alamat pengiriman. Jika ada instruksi Order  khusus silahkan memasukkannya ke bagian instruksi order khusus dari sistem pemesanan kami (saat mengirimkan File Order. Informasi Pengiriman adalah di mana paket akan dikirim. Sangat penting bahwa Anda mengisi  informasi ini ke alamat pengiriman yang benar. Jika Anda tidak mengubah informasi pengiriman, maka kiriman akan dikirim ke alamat yang terkait dengan account Anda. Alamat default otomatis adalah alamat yang Anda gunakan saat membuat akun Anda. Jika Anda tidak mengubah alamat ini saat penempatan order maka FocusPrinting.co.id tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengiriman.

4. Jangan mengubah informasi pengiriman setelah Anda melakukan pemesanan. Jika Anda membaca Persyaratan dan Ketentuan kami tidak mengubah metode pengiriman setelah pesanan telah ditempatkan. Silakan memberikan perhatian lebih saat penempatan order karena ini adalah metode pengiriman akhir Anda.

5. Ketika menempatkan Order Anda akan melihat penjelasan rinci tentang apa yang Anda pesan. Ketika Anda masuk ke bagian pembayaran, Anda akan melihat penjelasan rinci tentang apa yang Anda pesan dan instruksi pengiriman. Jika ada instruksi khusus lainnya juga akan muncul di bawah informasi pengiriman. Silahkan luangkan waktu untuk memeriksa instruksi pengiriman Anda dan pastikan bahwa produk yang Anda pesan memang apa yang Anda inginkan. Bila Anda menerima faktur akhir dalam email Anda, berarti anda telah melakukan Order kepada kami.

6. Kirimkan Desain pesanan Anda dalam dua file terpisah dengan nama yang sesuai, ketika Anda menginginkan dua file itu akan menjadi pekerjaan double side (2 sisi). Anda bisa juga member nama file  tersebut dengan “yourproject_front, youproject_back” atau Anda bisa menggunakan angka. Hal ini akan sangat mengurangi kebingungan di departemen prepress kami. Tidak mungkin bagi mereka untuk menentukan sendiri bagaimana klien menginginkan gambar akhir mereka untuk dicetak. sehingga akan memperlambat cara kerja mereka dengan mencari tahu terlebih dahulu bagaimana meletakkannya dengan benar kepada klien/pemesan.
7. Kami meLayOut desain yang anda kirimkan terlebih dahulu, jadi pastikan Anda telah mengirimkan file desain order Anda dengan benar. Kami selalu menghubungi Klien ketika mendapatkan kiriman file yang tidak sesuai spesifikasi yang kami minta, tetapi kadang-kadang file telah kami proses. Bagian prepress kami akan melakukan pekerjaan dengan menggunakan penilaian terbaik dan kadang-kadang penilaian terbaik mereka tidak sesuai dengan apa yang diharapkan oleh klien. Jika Anda sebagai klien ingin membiarkan bagian putih sekeliling gambar, silahkan  menempatkan informasi tersebut ke bagian Order Instruksi khusus di sistem pemesanan kami.

8. Jika ada APA yang akan membuat pekerjaan Anda diluar kebiasaan silahkan tempat informasi dalam Instruksi khusus di sistem pemesanan kami.

9. Bagaimana memberi nomor dan mengirimkan halaman Anda jika order berupa buku atau majalah. Jika Anda mengirimkan Desain Order untuk sebuah booklet atau majalah silakan nomori halaman masing-masing individu. Jangan mengirimkan file tersebut melalui cara yang “menyebar” tetapi dengan setiap halaman sebagai file individual. Setiap halaman harus berada dalam file nomor seni terpisah cover, halaman 1, halaman 2, halaman 3, dan lain-lain

Kami akan menempatkan buku kecil ini bersama-sama menggunakan nomor halaman yang Anda berikan. Jika Desain diserahkan dalam ormat tidak benar maka Anda akan dihubungi dan pekerjaan cetak Anda akan dilanjutkan sampai desain baru dikirimkan kepada kami.

10. Pastikan untuk menyelesaikan pesanan Anda secara online. Mengirim faks, atau panggilan telepon sama sekali bukan merupakan keharusan. Satu-satunya cara untuk menjamin pesanan Anda diterima adalah dengan login dan menempatkan urutan order Anda secara otomatis. Anda akan langsung menerima invoice yang menunjukkan bahwa Anda telah melakukan pesanan. Jika Anda tidak menerima faktur maka silakan hubungi kami. Kami telah menghabiskan banyak waktu mengembangkan sistem terbaik pemesanan online di usaha media cetak. Sistem kami pemesanan sangat user friendly dan menuntun Anda melalui langkah pemesanan seluruh proses langkah demi langkah. Jika Anda tidak menempatkan order secara online maka anda bisa melakukannya dengan Email, Telepon, SMS, atau Chatting dengan kami.