TANYA JAWAB


Apakah aman untuk memesan dari situs ini?

Ya. Keranjang belanja kami memproses semua informasi belanja anda dengan aman. Anda cukup menyelesaikan proses belanja Anda, dan system kami akan mencatat order Anda secara otomatis. 

Apakah Anda menyimpan informasi pribadi saya?
Ya, informasi pribadi Anda aman disimpan dalam database E-commerce kami. Anda memiliki pilihan untuk membuat informasi ini tersedia untuk pesanan masa depan ketika log in, sehingga Anda tidak perlu mengetik lagi ketika Anda kembali dan toko dari kami.
Apakah Anda menjual atau memperdagangkan informasi saya?

Sama sekali tidak: Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau berbagi informasi Anda dengan siapa pun dalam keadaan apapun. Klik disini untuk melihat  Privasi Statemen kami.

Kapan Waktu terhitung berjalan efektif?
Proses waktu  pengerjaan terhitung efektif, ketika file artwork yang dikirimkan kepada kami telah kami terima dengan lengkap dan pembayaran telah kami terima.

Apakah pesanan saya sudah dikirim?
Anda dapat memeriksa status pesanan Anda dengan login dahulu, kemudian cari menu tracking order.

Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Jika nomor tracking telah dikirimkan kepada Anda, Anda dapat melacak urutan dengan login ke menu Login dan meninjau pesanan Anda.

Saya lupa password account saya. Bagaimana cara mengambilnya?
Jika Anda lupa password Anda, Anda bisa mengambilnya dengan mengklik link Lupa Password pada Side Login

Bagaimana kebijakan Anda kembali?
kebijakan pengembalian kami tersedia pada Syarat dan Ketentuan.

Bagaimana cara menemukan produk?
Ada berbagai cara untuk menemukan produk. Anda dapat menelusuri toko online kami melalui kategori dengan mengklik link di tombol menu utama untuk menemukan apa yang Anda cari, Anda juga dapat klik pada ‘Cari’ jenis dan istilah kunci yang berhubungan dengan apa yang Anda cari dan semua hasil terkait akan ditampilkan.

Bagaimana cara menavigasi situs?
Ada link dan tombol di situs untuk mendapatkan Anda di mana Anda ingin pergi. Produk yang tersedia dari menu utama dan di bawah link tombol “Produk”, Anda juga dapat melihat halaman web informasi bahwa kami telah menetapkan sehingga Anda bisa mendapatkan beberapa informasi tentang perusahaan kami dan produk kami.

Bagaimana saya menghubungi Anda?
informasi kontak kami disediakan pada kami halaman Hubungi Kami

Apa artinya delivery time order 2 hari? Apakah pesanan saya berada di depan pintu rumah saya 2 hari setelah saya mengirim file?
Semua pekerjaan yang diterima sebelum 17:00 akan siap untuk kapal 2 hari kerja setelahnya. Sebagai contoh, jika kita menerima artwork dan pembayaran di 17:00 pada hari Selasa, pesanan Anda akan siap untuk kapal di 17:00 pada hari Kamis. Perlu diingat delivery time order kita adalah murni perkiraan dan tidak disalahartikan sebagai jaminan.

pilihan pengiriman Apa yang saya miliki?
Kami telah bekerjasama dengan dua expedisi yang telah mempunyai reputasi baik, yaitu TIKI dan WAHANA. Namun, kita juga bisa mengirimkan pesanan anda dengan expedisi lain, bergantung jumlah dan tujuannya. Hubungi kami bila Anda menginginkan Jasa Expedisi yang lain dan kami akan bekerja sama dengan Anda untuk mengantarkan pesanan Anda dengan biaya yang efektif dan tepat waktu.

Apa pilihan pembayaran yang tersedia?
Karena perputaran cepat kami dan proses pengerjaan kami yang cepat, semua pemesanan harus dibayar dimuka. Kami menerima Rekening bank MANDIRI, BCA dan BNI.

Dapatkah FOCUS ALFASARANA | www.cetakdigital-cetakoffset.com desain pekerjaan saya juga?
Tentu saja! namun untuk desain kami serahkan kepada pihak ketiga, tentu saja Anda harus mengganti jasa desain tersebut kepada kami. Anda dapat juga menggunakan template desain kami secara gratis, dengan cara Log in terlebih dahulu. Kemudian download template yang Anda inginkan.

Mengapa harga Anda begitu rendah?
Kami dapat menawarkan harga lebih rendah dari pesaing kita. Apakah pekerjaan Anda memerlukan perhatian khusus? Tidak masalah! Kita bisa melakukan tambahan seperti perforasi, melipat, mencetak, mengikat, pemotongan, dan Uvi, Laminating glossy, laminating doft dan banyak lagi!

Apa yang Anda cetak?
Beberapa pelanggan kami menggunakan jasa percetakan kami untuk: Brosur Promosi, Event Flyers, Menus Restaurant, Postcards, Tiket, selebaran, Busana Tag, Bisnis Card, Poster, Point of Sale Signage, Foto Reproduksi, Kartu, Instruksi Buklet, Periodicals Bulanan , Tri-Folds, Rekam Medis Rumah Sakit, PIN, Spanduk Vinil, Setiker Bontax, Stiker Vinil, X Banner, Y Banner, Roll Banner dan banyak lagi!

Bagaimana saya dapat mengirim artwork cetak saya?
Anda dapat menggunakan sistem online kami untuk meng-upload pekerjaan Anda segera! Jika Anda tidak yakin tentang cara menggunakan sistem online kami, Anda dapat menghubungi kami dan kami akan membantu Anda memulai!

Bisakah Anda mencetak pekerjaan yang ukuran yang berbeda dari yang Anda telah terdaftar?
Ya tentu saja kita bisa! Untuk pemesanan custom, silahkan Login dan mengisi halaman hubungi kami dan kami akan kembali kepada Anda dengan harga kustom.

Bagaimana saya memesan beberapa item?
Tempatkan pesanan terpisah untuk setiap bagian yang ingin Anda cetak. Misalnya, jika Anda ingin 2 kartu pos yang berbeda, maka tempat 2 perintah yang terpisah. Harga 5.000 satu kartu tidak sama dengan harga untuk masing-masing 2.500 untuk 2 kartu yang berbeda.

Apa jenis kertas yang Anda gunakan?
Semua brosur, kartu ucapan, dan kartu nama, Poster dicetak menggunakan kertas Art Paper.
Stiker dapat dicetak menggunakan stiker Vinil atau Stiker Bontax.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan pesanan saya dikirim ke saya?
Pesanan Anda akan kapal 2 hari kerja atau sesuai dengan perkiraan yang tertera dipenjelasan produk setelah disampaikan dan dibayar. Pengiriman TIKI atau WAHANA Memerlukan waktu 1 sampai 4 hari kerja, tergantung pada jarak dari fasilitas produksi kami di Surabaya. CARGO biasanya tiba di bandara Anda dalam waktu 24 jam (termasuk akhir pekan).

Dapatkah saya pesanan saya akan dikirimkan lebih cepat?
Ya! Pilih metode ONS atau Urgen untuk pengiriman cepat. Jika Anda menginginkan pengiriman kurang dari 24 jam akan dikirimkan via Cargo, akan dikirim ke bandara terdekat.

Apa format file yang dapat Anda ambil?
Kami menerima Mac atau PC format file raster. Ini termasuk tiffs, JPEG, PSD, PDF diratakan, eps, AI, Corel Draw. Jika Anda akan mengirim eps, cdr, ai, silakan mengkonversi semua font untuk kurva atau garis. Kami tidak menerima , Microsoft Publisher, Quark Express file. Untuk penjelasan lebih lanjut silahkan cek kami di halaman kirim file.

Jenis media yang Anda terima?
Kami lebih suka Anda untuk meng-upload pesanan Anda melalui sistem pemesanan online, atau email. Tapi kita akan menerima CD Mac atau PC. Kami tidak menerima disk zip.

Apakah ada biaya tambahan untuk proses pemotongan (bleed)?
Tidak seperti perusahaan lainnya, semua harga kami sudah termasuk proses pemotongan meliputi bleed gratis.

Bagaimana cara memesan dan memiliki desainer grafis saya meng-upload file saya secara terpisah?
Selama proses pemesanan, ketik “upload kemudian” atau “email” di salah satu kotak untuk file. Kemudian memiliki desainer grafis Anda upload seni di sini. Anda akan membutuhkan Anda ID Order.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk meng-upload file saya?
Mengupload mungkin memerlukan waktu yang sangat lama tergantung pada kecepatan koneksi Anda. Anda dapat memeriksa bagian bawah browser Anda untuk status bar.

Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa password saya?
Anda dapat mengatur ulang dengan cara klik pada ‘lupa password’. Setelah anda mengisikan alamat email anda gunakan password baru Anda untuk login. Segera lakukan penggantian pasword anda dengan yang baruan Anda. Sayangnya, kami tidak dapat lookup password Anda saat ini, demi keamanan .

Apa perbedaan antara lapisan berair dan UV coating?
lapisan berair adalah lapisan berbasis air dan UV adalah berbasis minyak. UV coating waktu lebih lama untuk kering namun memiliki jauh lebih tinggi glossy. Kantor pos tidak akan menerima kartu pos UV dilapisi karena Anda tidak bisa mencetak atau menulis di UV coating. UV terlihat mirip dengan produk laminasi dan sangat populer di antara brosur klub dan potongan presentasi korporat. Kita tidak bisa menyelesaikan pekerjaan cetak UV dalam waktu kurang dari 48 jam karena fakta bahwa dibutuhkan lebih lama untuk kering.